Melden Sie sich auf unserer Website bei Ihrem Konto an und besuchen Sie den Bereich „Meine Bestellungen“, um alle Updates zu Ihrer Bestellung zu erhalten

Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kundendienstteam. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen, die sich bereits in einem fortgeschrittenen Bearbeitungsstadium befinden, möglicherweise nicht mehr geändert werden können.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Anschließend gehen Sie zur Kasse, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten eingeben können.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 59,00 €. Bei Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 €. Diese Richtlinie gilt für alle Sendungen innerhalb des italienischen Staatsgebiets

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Nummer können Sie auf der Website des Kuriers den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen

Hier können Sie Ihre Sendung verfolgen

Die Lieferzeit für die meisten Bestellungen beträgt zwischen 1 und 4 Werktagen. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, und viele Kunden erhalten ihre Einkäufe innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Auftragsbestätigung.

Wenn Sie über einen Aktionscode verfügen, können Sie diesen in das entsprechende Feld auf der Checkout-Seite eingeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Code genau wie angegeben eingeben und bestätigen Sie, dass der Rabatt auf Ihre Bestellung angewendet wurde, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Ja, wir bieten die Möglichkeit der Ratenzahlung über Klarna und Afterpay an. Mit diesen Methoden können Sie Ihre Bestellung sofort erhalten und in 3 zinslosen Raten bezahlen.

Für den Komfort unserer Kunden akzeptieren wir mehrere Zahlungsmethoden. Hierzu zählen alle gängigen Kreditkarten (Amex, Visa, Mastercard, Maestro). Darüber hinaus bieten wir für diejenigen, die lieber nach der Lieferung bezahlen möchten, die Möglichkeit der Lieferung per Nachnahme an

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, dass die Produkte in einwandfreiem Zustand sind, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Die Zeit, die benötigt wird, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, kann je nach Zahlungsmethode variieren.

Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Produkte intakt und ungeöffnet sein. Wir stellen Ihnen alle notwendigen Anweisungen zur Verfügung, um das Produkt an unser Lager zurückzusenden

Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir ersetzen das beschädigte Produkt ohne zusätzliche Kosten und übernehmen die Versandkosten für Rücksendung und Neulieferung